什麼是口碑行銷？簡單來說，就是讓消費者自己幫品牌說好話、分享體驗。透過正面評價、推薦文、開箱影片等形式，讓潛在顧客更容易產生信任感。尤其在美妝、保健品、生活用品等領域，口碑往往比官方廣告更有說服力網軍與脆行銷的差異網軍（Troll Army）通常�