什麼是口碑行銷？
簡單來說，就是讓消費者自己幫品牌說好話、分享體驗。透過正面評價、推薦文、開箱影片等形式，讓潛在顧客更容易產生信任感。
尤其在美妝、保健品、生活用品等領域，口碑往往比官方廣告更有說服力
網軍與脆行銷的差異
網軍（Troll Army）
通常指的是受雇寫手、大量帳號、機器人操作的行銷團隊
具有爭議性，甚至有法律風險
缺點是：一旦被發現，品牌信譽反而受損
脆行銷（Soft Micro Marketing）
指的是以小量但真實帳號進行分散式內容操作
可由品牌自己經營，也可由行銷公司代操
特色在於「看似自發」、「非廣告感」強烈
➡️ 總結：脆行銷強調自然與隱性傳播，而網軍操作則偏向大量與控制性強，風險也大。
Threads 行銷崛起：新平台如何做社群裂變？
隨著 Instagram 推出 Threads，越來越多品牌與內容創作者開始在此平台經營新話題。
Threads 行銷優勢包括：
與 IG 綁定：輕鬆導流粉絲與曝光
文字為主：更適合知識型與個人風格塑造
互動性強：轉貼、對話功能利於話題擴散
【行銷實例】
某品牌美妝 KOL 利用 Threads 討論保養迷思，引發粉絲熱烈留言與轉發，成功導入官網流量成長 35%。
小紅書行銷：種草神器的內容力學
在台灣與中國，小紅書（RED）已成為「年輕族群購物前的必看平台」。
小紅書行銷策略重點：
打造「筆記式開箱」
善用「標籤、熱搜、關鍵詞」引流
搭配短影音提高曝光率
找對小紅書熟悉操作的 KOL/KOC 合作
【優勢】
女性用戶多，黏著度高
消費轉化率高
植入自然，不易反感
KOL vs KOC：你該選誰？
項目 KOL（Key Opinion 網軍 Leader） KOC（Key Opinion Consumer）
定義 具有大量粉絲的影響者 一般消費者，有小量追蹤者
適合目標 品牌形象建立、快速曝光 建立真實口碑、穩定轉換率
費用 較高 較低
範例 百萬 YouTuber、IG 大 V 一般小紅書使用者、微網紅
➡️ 建議：
中長期經營口碑可配合 KOC 打穩基礎信任。
行銷外包的新選擇
面對這麼多平台與角色，許多品牌選擇與整合行銷公司合作，節省人力並獲得專業建議。
整合行銷公司常見服務包括：
平台策略擬定
口碑行銷內容規劃與執行
KOL/KOC 洽談與管理
社群經營與成效報告
廣告投放（如 Threads 廣告、小紅書推廣）
➡️ 選擇整合行銷公司時，請注意其過往案例、平台熟悉度與合作透明度。
Threads 廣告與小紅書推廣的不同策略
Threads 廣告
側重「參與對話」與「文字延伸」
品牌可開主題串邀請 整合行銷公司 KOL 回應
廣告位目前尚在測試階段，但早佈局有先機
小紅書推廣
可選擇平台內廣告投放 + 筆記合作
熱門筆記可被官方推薦進首頁
可設計「聯名話題挑戰」吸引 UGC 內容生成
結語：打造可信任的品牌聲量，從整合口碑行銷做起
品牌若想長遠經營，就該放下「賣東西」的口吻，轉而「說人話、建立信任」。
從 Threads 的微社群互動，到小紅書的口碑筆記，從百萬 KOL 到真實 KOC，每一種角色與平台都可以是品牌傳遞價值的重要管道。
別讓你的品牌只是被看見，更要被信任。